INFORMACIJSKI CENTAR - IZAZOV

je zajednički projekt roditelja udruga PUŽ, IDEM, OKO, Udruge za Down sindrom, sa udrugom PUŽ kao nositeljem projekta

Uvod:

Inicijativom roditelja pokrenuto je osnivanje Informacijskog centra za osobe s posebnim potrebama i njihove obitelji. Inicijatori, zajedno sa stručnjacima Centra za rehabilitaciju Edukacijsko-rehabilitacijskog fakulteta te roditeljskim i stručnim udrugama, uz pomoć vlade Kraljevine Nizozemske, a kao dio Programa društvenih promjena ( MATRA ), osmislili su projekt Informacijskog centra.

MATRA projekt pokrenut je 1999.god inicijativom Zaklade Nizozemska-Hrvatska i Ministarstva vanjskih poslova Kraljevine Nizozemske s ciljem unapređivanja skrbi za osobe s mentalnom retardacijom. Taj projekt je službeno završio u ožujku 2002. godine, a njegov nastavak MATRA II, u okviru kojeg sad radimo, proširio je područje interesa na sve osobe s posebnim potrebama bez obzira na vrstu hendikepa, a ciljevi na kojima radi su zapošljavanje osoba sa posebnim potrebama, rana intervencija i informiranje. Čitav projekt nosi naziv  IZAZOV sa motom ''činimo promjene''. U projekt je vrlo aktivno uključen Edukacijsko-rehabilitacijski fakultet, stručnjaci iz naših škola, rehabilitacijskih centara, ustanova i roditelji udruga PUŽ, OKO, Udruge za Down sindrom te Udruge ''Gorica''.

Zajedničkim promišljanjem projektnog tima čiji su članovi roditelji i stručnjaci iz područja posebnih potreba, a polazeći od principa ravnopravnosti, tolerancije i slobode izbora smatramo  da osobe s posebnim potrebama imaju pravo na kvalitetnu informaciju i podršku kako bi lakše ostvarivali svoja prava.

Iskustvo roditelja koji imaju djecu s posebnim potrebama, a u vezi s pronalaženjem i dobivanjem kvalitetnih informacija o mogućnostima rehabilitacije, pomoći, prava, obaveza itd. je vrlo loše. Ne postoji mjesto na kojem bi roditelj, skrbnik ili sama osoba s posebnim potrebama dobila sve odgovore, odnosno čak i one za koje nije pitala, jer i ne zna što pitati. Iskustvo roditelja nam govori da su gotovo sve informacije dobivali slučajno, u kontaktima s drugim roditeljima u čekaonicama zdravstvenih i drugih ustanova, ili nekim susjedskim, prijateljskim vezama ili u parku, na ulici, trgovini... Na taj način prolazi vrijeme, ovisno o spretnosti i probitačnosti roditelja do informacija se dolazi teško, dugo i ne efikasno. Kad se i dođe do mjesta koja bi trebala pružiti informaciju ona obično i opet nije kompletna i kvalitetna.

Iz toga proizlazi ideja projekta Informacijskog centra koji bi pokrivao sva interesna područja za osobe s posebnim potrebama i njihove obitelji, te na taj način podigao kvalitetu skrbi i  života osoba s posebnim potrebama i njihovih obitelji. Informacijski centar  trebao bi biti nezavisan od državnih institucija, jer smatramo da samo kao takav može osigurati kvalitetne i sveobuhvatne informacije. Informacijski centar trebao bi postati opće poznata institucija, što se postiže kroz medijsku promidžbu, kako bi svi oni koji trebaju pomoć znali kome se obratiti. Isto tako bi jedan takav centar mogao davati povratnu informaciju ''sistemu'' o potrebama i stanju na ''terenu''.

Klijenti:

Osobe s posebnim potrebama i njihove obitelji.

Misija Informacijskog centra:

Podizanje kvalitete života osoba s posebnim potrebama i njihovih obitelji, pružanjem brzih, točnih, potpunih, primjerenih i korisnih informacija vezanih uz sve aspekte njihova života.

Vizija Informacijskog centra:

Osobe s posebnim potrebama i njihove obitelji imaju pravo na kvalitetnu informaciju i podršku, kako bi njihova prava na svim poljima života bila lakše ostvarena. Polazeći od principa ravnopravnosti i poštivanja različitosti, te slobode izbora, želimo im pružiti mogućnost ostvarivanja prava na brzu i pravodobnu, te jednostavnu i kvalitetnu informaciju i podršku, te pomoć u sagledavanju  predvidljivih posljedica njihovog izbora. Spremni smo dijeliti svoje potencijale i iskustvo, uvažiti iskustvo klijenata i koristiti ga, surađivati sa svim organizacijama i institucijama, a u svrhu pronalaženja što više mogućnosti za naše klijente. Obavezujemo se poštovati privatnost svakog klijenta, na način da se niti jedan povjerljivi podatak neće bilo kome prosljeđivati, ako to klijent izrijekom ne dozvoli. Podaci o klijentima mogu se koristiti samo kao statistički podaci.

Od klijenata očekujemo povratnu informaciju o korisnosti dobivene informacije, ili neku novu informaciju, ali ih na to ne obavezujemo.

Posebno cijenimo volonterski rad i vrijeme koje te osobe nesebično provode sa nama i našim klijentima. Od volontera očekujemo da izvrše ugovorene obaveze u skladu s ovom vizijom.

Cilj:

Osnivanje jedinstvenog informacijskog centra za osobe s posebnim potrebama i njihove obitelji, s misijom pružanja brzih, točnih, potpunih, primjerenih i korisnih informacija vezanih uz sve životne aspekte njihova života. Taj informacijski centar služio bi kao model kao model za buduće centre razvijene na lokalnoj razini, te kao informacijsko središte buduće mreže.

 Želimo  postići da u Republici Hrvatskoj djeluje najmanje jedan informacijski centar koji :

• djeluje kao informacijsko središte za sva pitanja koja dotiču teme “imati posebne potrebe”, “živjeti s posebnim potrebama” ili “odnosi osoba s posebnim potrebama”

• je podržan informacijama dobivenim od svih važećih tijela, institucija i organizacija u ovom području

• vode, upravljaju roditelji i volonteri ( posebno studenti Edukacijsko-Rehabilitacijskog fakulteta)

• je snažno povezan sa Centrom za rehabilitaciju Edukacijsko-Rehabilitacijskog fakulteta

• svoje klijente opslužuje putem telefona, fax-a, web-a, e-mail-a i osobnim kontaktom, te javnim djelovanjem preko medija, brošura, tribina....

Potrebno za realizaciju:

• prostor adekvatne kvadrature, prometno pristupačan, bez arhitektonskih barijera

• oprema (namještaj i tehnička oprema)

• podrška nadležnih tijela, institucija i organizacija, te Centra za rehabilitaciju Edukacijsko-rehabilitacijskog fakulteta, Zagreb

• osoblje (roditelje, stručnjake, studente, volontere)

• prikupljanje informacija za bazu podataka

• projektiranje baze podataka

• organiziranje edukacijskih radionica za članove grupe, a kasnije osoblja centra

• izrada etičkog kodeksa

Učinjeno do sada:

• započelo je prikupljanje informacija za bazu podataka na osnovu distribuiranih upitnika

• tokom 2003. g. organizirano je  i održano 8  edukacijskih  radionica za članove grupe iz vještina komunikacije

• projekt je prezentiran  u okvuru Prezentacije projekta IZAZOV 17.06.2003. U Europskom domu

• održan dan Informacijskog centra  11. studenog 2003. (mjesto:Edukacijsko rehabilitacijski fakultetu, Kušlanova 59a, Zagreb) izvještaj s kojeg je postavljen na web stranicu projekta IZAZOV – www.izazov.hr

• informacijski centar je dostupan i preko e-mail adrese infocentar@izazov.hr

• izrađen je etički kodeks Informacijskog centra

• u radu grupe sudjelovali su i članovi iz udruge ‘’Gorica’’, koji u V. Gorici osnivaju Informacijski centar i  s kojima usko surađujemo

Po završetku pripremne faze očekujemo:

• uređen prostor

• prostor opremljen neophodnom računarskom i telekomunikacijskom opremom

• projektiranu i napunjenu bazu podataka, zajedno sa programskom podrškom koja će omogućavati manipulaciju podacima

• postavljenu web – stranicu

• educirano osoblje – roditelje i volontere

• početak rada Informacijskog centra u punom opsegu, što znači radno vrijeme 1-2 puta tjedno u popodnevnim satima, u prostoru naše Udruge

• zadovoljne klijente

Projekt je u skladu s mjerama Nacionalne strategije jedinstvene politike za osobe s invaliditetom, Zagrebačke strategije jedinstvene politike za osobe s invaliditetom, te daje novu kvalitetu, obzirom na aktivnu ulogu roditelja, koji će osim informacija svojim klijentima pružiti potporu i podršku temeljenu na iskustvu, što približava Republiku Hrvatsku standardima Europske unije u navedenom području.

Posebnost ovog Informacijskog centra je što su ga  inicirali, osnivaju ga , njime će upravljati i u njemu velikim dijelom raditi roditelji. Jer imaju iskustvo i znanje, žele pomoći, žele razmijenjivati osjećaje, informacije i podršku.

Ako smatrate da nam možete pomoći u oživljavanju ovog projekta svojim stručnim znanjem,  iskustvom ili podrškom u bilo kom obliku, možete se obratiti projektnoj grupi na infocentar@izazov.hr, odnosno na e-mail adresu voditelja projektne grupe lbonacic@udrugapuz.hr .

Da bismo ovaj projekt ostvarili potrebna su nam i određena financijska sredstva. Želite li nam pomoći u ovom i/ili ostalim našim projektima i programima bit će Vam potrebni slijedeći podaci:

NAZIV: Udruga roditelja ''Put u život'' - PUŽ

ADRESA: Đakovačka 11, Zagreb

MATIČNI BROJ UDRUGE: 107 90 26

ŽIRO RAČUN: Zagrebačka banka 2360000-1101490352

BROJ RAČUNA/''poziv na broj'':Vaš JMBG

SVRHA UPLATE: donacija (ili humanitarni prilog)

Želite li da Vaša donacija bude upotrijebljena upravo u ovu svrhu naznačite to u SVRSI UPLATE: donacija za IC-IZAZOV

27.06.2004.